【问题现象】
现象1:回放画面中的时间与真实时间不一致,录像回放时间戳来回跳变,部分时间段没有录像等?
现象2:画面的时间来回跳?
【排查思路】
1、可以核实设备是否配置了NTP校时?(设备校时-NTP服务器地址如何填写?)
配置的NTP服务器地址以及校时间隔是否符合描述的现象,核对校时NTP服务器地址所在的服务器时间是否正确?
2、检查设备是否存在同时被【多方连接】的情况?
1)摄像机是否同时被加到了多台录像机上?
通过其他终端也矫正时间,或者修改摄像头ip,修改密码等方法断开其他不需要的终端连接。
2)如果摄像头同时被多台录像机添加的情况下:
可以将几台录像机的时间都矫正或者是关掉(如何【关闭】录像机对前端摄像机的校时?点击查)其中个别录像机对摄像头的校时功能。
3、检查设备是否存在其他的【校时源】?
从源头入手排查问题:
1)网页访问摄像机(如何网页访问摄像机?)导出,诊断信息。
√ 普通版本IPC:
路径:配置-系统-系统维护-诊断信息

√ 5.8.X版本IPC:
路径:维护与安全-系统维护-设备调试-诊断信息

诊断信息文件以记事本格式打开,里面module_adjustTime或者getIp搜索,搜到下面对应的地址也就是校时来源IP,将校时源的校时功能关闭即可。

2)摄像头时间不对真实案例
图一:

图二:

图二中(20.20.5.242)为正常时间服务器同步时间,图一中(20.20.5.2、20.20.5.4)为异常服务器地址同步时间。
3)录像机被校时信息可以通过导出录像机日志进行查看(如何查询及导出录像机的日志?)
建议使用U盘(FAT32格式)在录像机本地接显示器上导出日志查看。校时信息如下:

注:
日志信息中可以查看SDK校时、NTP校时、Onvif校时、GB28181校时、ISAPI校时和本地配置时间等等对录像机的校时信息。不支持萤石云校时信息查看。